营销人员的职业态度和情绪管理教材(PPT 116页)

优秀销售人员的自画像
优秀销售人员职业素养
态度：销售人员的第一要素
营销人员的职业态度
由于种种原因没有到达
如果是快递公司送合同呢？
《不求最好，但求最累》
俄罗斯人种树的故事
我们到底应该怎么做？
什么是真正的结果？
什么是结果导向？
结果导向的三要素
行动不一定有结果，
不行动一定没有结果
上进心——乐观豁达
营销人员的压力与情绪管理
新闻速递
1、压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
2、压力是对未知事件悲观解释的结果
3、压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭
4、压力是面对威胁时的本能反应
压力测试
解析
压力的种类
减肥的故事
对压力的心理反应
对压力的生理反应
对压力的行为反应
你是A，B，C 哪一位？
你的压力来源
讨论：有效的压力管理方式-你的经验
应对压力的基本技巧
策略一：消除或减弱压力源
策略二：增强个人自身的弹性
策略三：反应策略——暂时性的应对方法
老农与石头
雪松的故事
小和尚的顿悟
故事引入
人有九类基本情绪
好的情绪
差的情绪
我们都不能忘我地思考
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