电话营销实战演练技巧提升班培训课件(PPT 65页)

舒冰冰老师介绍：
正确认识你的事业
 课程主要内容
捷信学员目前的困惑：
游 戏
改变策略就改变结果
亲和力的三个概念
 感染力的声音
声音的控制能力
亲和力训练
倾听技巧
倾听的层次
倾听的4个技巧
回应技巧
确认技巧
澄清技巧
记录技巧
倾听技巧模拟训练
四大美女扬长避短
引导技巧的运用
扬长避短模拟训练
同理技巧
    同理技巧
同理心模拟训练
同理自己
 赞美的方法
电话中如何赞美
开场白之开头语
开场白分析：
让客户感兴趣的开场白
促成技巧
无效促成
万能促成技巧
独特卖点介绍法
对比介绍法
分解介绍法
牛群效应法
客户异议处理技巧
常见客户异议
电话结束语
捷信脚本优化
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