市场调查方法与技术之问卷设计概述(PPT 70页)

主要内容
第一节 问卷的作用与结构
一、什么是问卷？
二、问卷的作用
三、问卷的基本类型
四、问卷的结构
问卷开头的设计技巧
五、问卷设计的基本原则
第二节  问卷设计流程和技巧
问卷设计流程
一、明确所需获取的信息
二、确定问卷类型与调查方式
常用调查方式的比较
三、确定问卷中各问题的内容
四、决定各个问题的形式
问句答案设计技巧
答案设计时应注意的事项
选项的顺序
五、决定每个问题的修辞
六、安排问题的顺序
七、确定问卷的版面格式
八、对初稿的检测与修改
第三节   量表设计
一、量表的类型
二、市场调查常用的几种量表
评比量表
瑟斯顿量表
李克特量表
语义差异量表
配对比较量表
第四节 问卷测试

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