市场调查与预测之问卷设计(PPT 62页)

主要内容
第一节  问卷的概述
一、问卷的概念及类型
二、问卷的作用
三、问卷的结构
问卷说明部分一般包括：
四、优秀问卷的评价标准
第二节 问卷设计的原则和步骤
一、问卷调查面临的困难具体表现为以下
二、问卷设计的原则
三、问卷设计的步骤
第三节 问卷设计的技巧
一、问卷开头的设计技巧
二、问题的设计技巧
（二）问题设计的原则
（三）问题设计方法
三、答案的设计技巧
题目的编排总则：充分、必要、方便、   易答
第四节     量表的设计
量表一般有以下四类：
一、量表的含义及类型
二、市场调查中常用的量表
人数分布
频数分布
李克特量表的具体建立步骤如下:
三、选择量表时应考虑的因素
第三节 市场调研问卷设计的程序
第四节 设计市场调研问卷必须注意的问题
绩效管理与实现企业战略目标之间关系的调研分析
分析：通过分析以下四个层面中所涉及到的直接因素，对企业的整体绩效管理体系进行改进

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