市场营销观念(PPT 41页)

主要内容
第二章  市场营销观念
第一节  市场营销观念的演变
 一、市场营销观念的演变
（一）生产观念
（二）产品观念
（三）推销观念
（四）市场营销观念
营销观念基于四个支柱
营销观念的四个支柱
顾 客 需 要
协 调 营 销
盈  利  率
案例1：不同职位的职员得出的不同结论
案例2：简.卡尔森是如何“营销”斯堪的纳维亚航空公司的
企业对市场营销观念的运用
企业组织机构的演进
（五）生态学营销观念
（六）社会营销观念
案例3：银行界对营销缓慢认识的五个阶段
案例4：“美容院”化妆品专卖店的社会营销
二、新旧市场营销观念的区别
第二节  现代市场营销观念的要点
一、现代市场营销观念形成与发展的依据
二、现代市场营销观念的要点
第三节  市场营销观念的新发展
一、竞争导向营销观念
二、关系市场营销观念
三、整合营销观念
四、情感营销观念
五、绿色营销观念
六、整体市场营销观念
七、合作市场营销观念
八、顾客让渡价值

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