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电话服务基础知识(PPT 43页)

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售后服务
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电话服务,基础知识
电话服务基础知识(PPT 43页)内容简介
主要内容
95598供电服务热线的基本知识
语言表达能力的基本知识
语言表达能力的作用
语言表达能力的基本知识
电话服务礼仪
电话服务沟通技巧
95598电话服务规范用语

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