大客户公关技巧培训(PPT 43页)

主要内容
楼盘销售竞争要素分析(了解对手的信息)
客户购买心理过程
规则一：销售是问出来的
规则二：成交源于一开始建立良好关系
规则三：关系源于不断施加适当压力
电话礼仪
接听电话的技巧
打出去的电话技巧
售楼语法——感性购买
掌握客户哪些信息？
完成上述的办法
良好的聆听
需求开发
楼盘介绍----陈述利益
特性与益处
房屋销售中的男女有别
男女需求差别
直觉解读顾客
现在买楼的十大理由（好处）
常见异议处理
嫌货才是买货人!
成交信号
语言成交信号
行为成交信号
表情成交信号
成交签约
服务是最佳的行销技巧
行动重于一切!!!

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