公关礼仪培训资料(PPT 97页)

主要内容
注意事项
接待礼仪
接待规格的安排
迎接礼仪
礼仪常识——乘坐电梯
礼仪常识——乘坐电梯
礼仪常识——陪同引导
开、关门礼仪
送客礼仪
礼仪红绿灯：待客的雷区
馈赠礼仪
馈赠的六要素
馈赠礼品的标准
根据馈赠对象选择礼品
根据馈赠价值选择礼品
礼品的包装
赠送的时机
拒绝礼品的礼仪
送花礼仪
送花的时机与场合
送花的形式
送花的禁忌
商务礼仪之向外国人送花禁忌
送花禁忌
送礼的雷区
送外国朋友  禁忌
送礼注意的细节

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