公关心理学之公众的心理定势培训课件(PPT 45页)

主要内容
第一节  心理定势概述
一、什么是心理定势
心理定势、心理特征、心理倾向的区别与联系
二、心理定势的特点
三、心理定势的类别
四、心理定势的作用
第二节  微观心理定势
一、首次效应
二、晕轮效应
购物看包装选人看学历、外表
三、经验效应
老办法不管用，新办法不会用，硬办法不能用，软办法不顶用。
四、移情效应
二、地域文化心理
三、民族文化心理
第四节  流行心理定势
一、时尚表现的心理定势
流言就是在一定时期内一定社会成员中传播的有关共同关心的问题的新闻。
流言就其传播内容而言可以分为三类
三、企业管理表现的心理定势

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