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学会倾听培训(PPT 39页)

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客户管理
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学会倾听
学会倾听培训(PPT 39页)内容简介
主要内容
倾听的益处
倾听的层次
为什么会出现这样的情况呢?
倾听的技巧
沟通游戏:听与说
“听与说”游戏
游戏总结
谢谢!

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