平安产险个人渠道S类人员培训课程—车险理赔知识及操作实务(PPT 47页)

主要内容
车险理赔知识及操作实务
保险行业车险理赔流程
平安车险理赔常规流程
报案受理环节
事故现场处理环节
定损环节
收单初核环节
车险事故类型
车险理赔所需单证—单方事故无人伤
车险理赔所需单证—双方事故无人伤
车险理赔所需单证—人伤案件
车险理赔所需单证—机构个性化要求
平安车险理赔服务特色
条款回顾--2009版商业车险条款
常见除外责任之间接损失
常见除外责任之油污污染
常见除外责任之准驾车型不符
常见除外责任之倒车镜、轮胎单独损坏
常见除外责任之自燃
常见除外责任之恶意损坏
常见除外责任之被盗未遂

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