如何当好店长培训(PDF 67页)

内容摘要
（ 一 ） 店长素质的重要意义 ：
1.店长是门店的最高行政长官。
2.店长是兵头将尾。
3.店长是决定门店的活动、营运的灵魂。
4.店长是强化执行力的基础。
（ 二 ） 店长需具备的素质
1.要有坚强的意志和高尚的职业道德。
2.要豁达大度有良好的个人信誉。
3.较高的业务技能和处理事务的果断性。
4.要有较强的管理能力和积极的实干精神。
5.有良好的沟通能力并能真诚对待店员。
6.要有分析问题和解决问题的能力。

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