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消费者行为学之消费者的知觉(PPT 48页)

所属分类:
消费者行为
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消费者行为学
消费者行为学之消费者的知觉(PPT 48页)内容简介

主要内容
感觉和知觉
消费者的知觉过程
消费者对产品质量的知觉
消费者对购买风险的知觉

 

 


一、感觉与知觉
下面的线条会交叉吗?
感觉阈限与韦伯定律
五种基本感觉的绝对阈限
知觉的特征
知觉的组织性:
知觉的理解性
(一)展露
展露(续)
(二)注意
Case
Think
注意(续)
注意(续)
引起注意的方式
闭合性原则
相似性原则
图形—背景原则
消费者知识结构的差异性
运用先前知识进行理解
消费者推断(Consumer Inference)
三、消费者对质量的知觉
四、消费者对购买风险的知觉
产生风险的原因
消费者应付知觉风险的方式


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