市场调查概述(PPT 46页)

主要内容
市场调查与预测
课程说明
课程目的
开篇案例：可口可乐公司的“新可乐”
调研结果
公司的决策
消费者的反应
重新调查、修正决策
案例讨论
面临的问题及可能的原因
信息的需求及获得方法
第一节  市场调查的特征与功能
一、市场调查的概念
二、 市场调查的特征
调研结果的局限性：新可乐的验证结果
三、市场调查的基本功能
四、市场调查的作用
五、市场营销调研的分类
四、按市场调查项目分类
六、市场调查的其他分类
二、市场调查的过程
第四节  市场调查机构与组织
一、市场调查组织的分类
（一）企业内部的调研机构
（二）企业外部的调研机构
二、市场调查组织结构
三、选择市场调查机构时考虑的因素
本章思考题

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