市场营销管理哲学及其贯彻(PPT 67页)

主要内容
第一节  市场营销管理哲学及其演进
一、市场营销管理及其哲学观念
二、市场营销管理的任务
三、营销管理的实质
四、市场营销管理哲学
第二节  顾客满意与顾客忠诚
一、顾客满意的含义
二、顾客让渡价值
三、全面质量营销
四、价值链
第三节  市场导向战略的组织创新

..............................