医院优质客户服务培训课程(PPT 40页)
医院优质客户服务培训课程(PPT 40页)内容简介
主要内容
单元一客户满意百分百
四种类型的服务标准
立即作出你的选择
什么是优质客户服务?
客户投诉
客户关注的问题
个人仪表
单元二客户服务技巧
..............................
单元一客户满意百分百
四种类型的服务标准
立即作出你的选择
什么是优质客户服务?
客户投诉
客户关注的问题
个人仪表
单元二客户服务技巧
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