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沟通技能之有效倾听与表达培训(PPT 66页)

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客户管理
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相关资料：
沟通技能,有效倾听
沟通技能之有效倾听与表达培训(PPT 66页)内容简介
主要内容
第一节 倾听概念类别
第二节 倾听的过程
第三节 倾听的层次
第四节 有效的倾听
第五节 有效的表达

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