公共关系基本理论(PPT 41页)

主要内容
第五章公共关系的基本思想与基本原则
第一节公共关系的基本思想
一、珍视信誉、重视形象
二、注重双向信息沟通
三、尊重公众利益和要求
四、注重社会整体效益
五、坚持全员PR
第六章公共关系的职能与类型
第一节公共关系的职能
一、树立形象、广结良缘
二、收集信息、咨询建议
三、宣传教育、沟通协调
第二节公共关系的基本类型及内容
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