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公共关系礼仪概述(PPT 48页)

所属分类:
公共关系
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公共关系礼仪,礼仪概述
公共关系礼仪概述(PPT 48页)内容简介

主要内容
10.1    公共关系礼仪概述
10.2    仪表礼仪
10.3    交往礼仪
10.4    餐饮礼仪
10.5    聚会礼仪

 


10.1.1礼仪
1.“礼仪”的含义
2.礼仪的性质和作用
10.1.2公共关系礼仪
1.坐姿
2.公共关系礼仪的特征
3.公共关系礼仪的作用
4.公共关系礼仪的基本要求
10.1.3社交方式
10.2.1服饰礼仪
1.女士着装礼仪
2.男士着装礼仪
10.2.2仪态礼仪
2.站姿
3.走资
10.3.1、介绍礼仪
2.他人介绍
3.介绍过程中应注意的问题
10.3.2握手礼仪
10.3.3见面礼仪
1.名片礼
2.其他
10.3.4电话礼仪
1、打电话的礼仪
2.接电话的礼仪
10.3.5交谈礼仪
1.语言交谈
2.非语言交谈
3、聆听艺术
4.公关交谈礼仪及技巧
10.4.1中餐礼仪
2.用餐礼仪
10.4.2西餐礼仪
10.5.1聚会的形式
10.5.2聚会的要求
技能训练
案例分析

 

 


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