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客户服务理念与技巧培训(PPT 56页)

所属分类:
售后服务
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相关资料:
客户服务理念,技巧培训
客户服务理念与技巧培训(PPT 56页)内容简介

主要内容
如何进行客户服务的竞争环境分析
客户服务的概念意义及其发展
优质的客户服务的意义
客户服务人员的素质要求
整合最佳形象技巧
服务语言的表达技巧
满足客户需求的技巧
超越客户满意的服务技巧

 


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