市场调查问卷设计(PPT 55页)

主要内容
第五章 市场调查问卷设计
开篇案例
第一节 问卷设计的基本问题
一、问卷的概念
问卷的作用
二、问卷的基本类型
三、问卷的基本结构
四、问卷设计的基本要求
五、问卷设计的程序
第二节 问题的设计
一、问题的类型
开放式问题和封闭式问题
直接性问题、间接性问题和假设性问题
事实性问题、行为性问题、动机性问题、态度性问题
二、问题设计技巧及注意事项
三、问题顺序的设计
第三节 问题选项的设计
一、选项设计的基本方法
多项选择法
排序法
评定尺度法的优点
二、问题选项设计时应注意的事项
第四节 量表设计
一、量表的含义与作用
二、量表的类型
类别量表、顺序量表、等距量表和等比量表
单变量量表和多变量量表
平衡量表和不平衡量表
分等式量表和排列式量表
直接量表和间接量表
三、市场调查常用的几种量表
评比量表
语义差异量表
瑟斯顿量表
李克特量表
配对比较量表
第五节 问卷评价
一、信度
信度评价的方法
二、效度
三、信度与效度的关系
本章小结
复习思考题
实验与实训
篇尾案例

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