销售新人基本素质(PPT 49页)

主要内容
概述
个人纳通履历：
1销售礼仪
1.1打招呼的礼仪
1.5 介绍的礼仪
1.6握手的礼仪
1.7 “上座”和“下座”的区分
1.6商务人员职场中服装要求
1.7商务交往中的规则与技巧
1.8行进中的引导礼仪
1.9宴请须知
1.10商务交往的座次礼仪
2销售
2.1 客户维护
2.1.1 客户维护的心态
2.1.2、建立客户关心
3 市场活动开展
4跟台
4.1-2 跟台
4.3跟台
4.4 跟台问题注意
5商务谈判
5.1 确定谈判态度
5.2 充分了解谈判对手
5.3准备多套谈判方案
5.4建立融洽的谈判气氛
5.5 设定好谈判的禁区
5.6语言表述简练
5.7做一颗柔软的钉子
5.8曲线进攻
5.9谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴
5.10控制谈判局势
5.11让步式进攻
6销售管理
7销售销售新人素质--小结
讨论：做好的思路？

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