市场营销研究应用导向(PDF 64页)

目录
市场营销研究：应用导向 i
第一章 1
1.1 市场营销研究的定义 1
1.2 市场营销研究的分类 1
1.3 市场营销研究过程 1
1.4 市场营销研究的性质 2
1.5 市场营销研究和竞争性情报 2
1.6 进行市场营销研究的决策（考虑研究的成本） 3
1.7 市场营销研究行业 3
1.8 研究供应商的选择 3
1.9 市场营销研究的职业生涯 4
1.10 市场营销研究在 MIS 和 DSS 中的作用. 4
1.11 百货商店顾客调查项目. 4
1.12 国际市场营销研究. 4
1.13 市场营销研究道德. 4
第二章 4
2.1 定义问题的重要性 4
2.2 定义问题和确定研究方法的过程 5
2.3 相关工作 5
2.3.1 同决策者讨论 5
2.3.2 专家访谈 5
2.3.4 定性研究 6
2.4 问题的环境背景 6
2.4.1 历史信息与预测 6
2.4.2 资源与约束 6
2.4.3 目标 6
2.4.4 购买者行为 7
2.4.5 法律环境 7
2.4.6 经济环境 7
2.4.7 营销与技术水平 7
2.5 管理决策问题和营销研究问题 7
2.6 定义营销研究问题 7
2.7 研究方法的组成 8
2.7.1 客观/理论基础. 8
2.7.2 分析模型 8
2.7.3 研究问题 8
2.7.4 假设 8
2.7.5 确认所需信息 8
2.8 国际市场营销研究 8
2.9 市场营销研究道德 9
第三章 9
3.1 研究设计：定义 9
3.2 研究设计： 9
3.3 探索性研究 9
3.4 描述性研究. 10
3.4.1 横截面设计. 10
3.4.2 纵向设计. 10
3.4.3 纵向设计与横向设计的相对优缺点. 11
3.5 因果研究. 11
3.6 探索性研究、. 11
3.7 潜在的误差源. 11
3.7.1 随机抽样误差. 12
3.7.2 非抽样误差. 12
3.8 项目预算与进度安排. 13
3.9 营销研究计划书. 13
3.10 国际市场营销研究 13
3.11 市场营销研究道德 13
第四章. 13
4.1 原始数据和二手数据探索性研究设计：. 13
4.2 二手数据的优点和应用. 13
4.3 二手数据的缺点. 14
4.4 评价二手数据的标准. 14
4.4.1 规格：收集数据所用的方法论. 15
4.4.2 误差：数据的准确性. 15
4.4.3 及时性：数据是什么时候收集的. 15
4.4.4 目的：收集数据的目的. 15
4.4.5 性质：数据的内容. 15
4.4.6 可靠性：数据有多可靠. 15
4.5 二手数据的分类. 15
4.6 内部二手数据. 15
4.7 公开的外部二手数据来源. 15
4.8 计算机数据库. 16
4.8.1 计算机数据库的分类. 16
4.8.2 数据库目录. 16
4.9 二手数据的辛迪加来源. 16
4.10 来自家庭的辛迪加数据 17
4.10.1 调查 17
4.10.2 购买和媒体固定样本组 17
4.10.3 电子扫描仪服务 17
4.11 来源于机构的辛迪加数据 18
4.11.1 零售商和批发商审计 18
4.11.2 行业服务 18
4.12 整合不同来源的信息：单一来源数据 18
4.13 国际市场营销研究 18
4.14 市场营销研究道德 18
第五章 探索性研究设计：定性研究 18
5.1 原始数据：. 19
5.2 采用定性研究的理由. 19
5.3 定性研究方法的分类. 19
5.4 专题组座谈. 19
5.4.1 专题组座谈的特征. 19
5.4.2 计划于执行专题组座谈. 19
5.4.3 专题组座谈的其他形式. 20
5.4.4 专题组座谈的优点、缺点 协同： 20
5.4.5 专题组座谈的应用. 21
5.4.6 在线专题组座谈. 21
5.4.7 在线专题组座谈的优点. 21
5.4.8 在线专题组的缺点. 21
5.4.9 在线专题组的用途. 21
5.5 深度访谈. 22
5.5.1 深度访谈的特征. 22
5.5.2 深度访谈的方法. 22
5.5.3 深度访谈的优缺点. 22
5.5.4 深度访谈的应用. 22
5.6 影射法. 23
5.6.1 联想法. 23
5.6.2 完成法. 23
5.6.3 构筑法. 23
5.6.4 表达法. 23
5.6.5 影射法的优缺点. 23
5.6.6 影射法的应用. 23
5.7 定性研究数据分析. 24
5.8 国际市场营销研究. 24
5.9 市场营销研究道德. 24
第六章. 24
6.1 调查法. 24
6.2 根据填写方式分类的调查方法. 24
6.2.1 电话访谈. 25
6.2.2 人员访谈. 25
6.2.3 邮件访谈. 25
6.2.4 电子访谈. 26
6.3 调查方法的比较性评价. 26
6.4 调查方法的选择. 26
6.5 观察法. 26
6.5.1 结构化观察与非结构化观察. 26
6.5.2 掩饰观察与非掩饰观察. 26
6.5.3 自然观察与实验观察. 27
6.6 根据执行模式划分的观察方法. 27
6.6.2 机械观察. 27
6.6.4 内容分析. 27
6.6.5 痕量分析. 27
6.7 观察法的比较性评价. 28
6.8 调查法和观察法的比较. 28
6.8.1 观察法的相对优点. 28
6.8．2 观察法的相对缺陷 28
6.9 民族学研究. 28
6.10 国际市场营销研究 28
第七章. 29
7.1 因果关系的概念. 29
7.2 因果关系的条件. 29
7.2.1 相从变动. 29
7.2.2 变量出现的时间顺序. 29
7.2.3 没有其他可能的原因要素. 29
7.2.4 证据的作用. 30
7.3 定义与概念. 30
7.4 符号的定义. 30
7.5 试验方法的效度. 30
7.5.1 内部效度. 30
7.5.2 外部效度. 31
7.6 外生变量. 31
7.6.1 历史. 31
7.6.2 成熟. 31
7.6.3 测试效应. 31
7.6.4 工具化. 31
7.6.5 统计回归. 31
7.6.6 选择偏差. 32
7.6.7 死亡率. 32
7.7 控制外生变量. 32
7.7.1 随机化. 32
7.7.2 匹配. 32
7.7.3 统计控制. 32
7.7.4 设计控制. 32
7.8 对实验设计的分类. 32
7.8.1 预实验设计. 32
7.8.2 真实验设计. 33
7.8.3 准实验设计. 33
7.8.4 统计设计. 33
7.9 预实验设计. 33
7.9.1 一次性个案设计. 33
7.9.2 单组前后对比设计. 33
7.9.3 静态组. 33
7.10 真实验设计 34
7.10.1 实验前后对照设计 34
7.10.2 实验后对照设计 34
7.11 准实验设计 34
7.11.1 时间序列设计 34
7.11.2 多重时间序列设计 34
7.12.1 随机区组设计 34
7.12.2 拉丁方设计 34
7.12.3 因子设计 35
7.13 实验室试验与现场试验 35
7.14 实验设计与非实验设计 35
7.15 实验方法的局限性 35
7.15.1 时间 35
7.15.2 成本 35
7.15.3 执行 35
7.16 应用： 35
7.16.1 标准试销市场 35
7.16.2 控制试销市场 36
7.16.3 模拟试销市场 36
7.17 国际市场营销 36
7.18 市场营销研究道德 36
第八章. 36
8.1 测量和标度. 36
8.2 测量的主要尺度. 36
8.2.1 定类尺度. 36
8.2.2 定序尺度. 37
8.2.3 定距尺度. 37
8.2.4 定比尺度. 37
8.3 量表技术的比较. 37
8.4 比较量表技术. 37
8.4.1 配对比较量表. 37
8.4.2 等级顺序量表. 38
8.4.3 常量和量表. 38
8.4.4 Q 分类表和其他方法. 38
8.5 国际市场营销研究. 38
8.6 市场营销研究道德. 38
8.7 SPSS 窗口 38
第九章. 38
9.1 非比较量表技术. 39
9.2 连续评分量表. 39
9.3 分项评分量表. 39
9.3.1 Likert 量表 39
9.3.2 语义差异量表. 39
9.3.3 斯坦普尔量表. 40
9.4 非比较分析评分量表决策. 40
9.4.1 量表类别的数目. 40
9.4.2 平衡量表和非平衡量表. 40
9.4.3 类别的奇偶性. 40
9.4.4 强制性评分量表与非强制性评分量表. 41
9.4.5 语言描述的性质和程度. 41
9.4.6 物理形式或结构. 41
9.5 多项量表. 41
9.6.1 测量的准确性. 41
9.6.2 信度. 41
9.6.3 效度. 42
9.6.4 信度与效度之间的关系. 42
9.6.5 可推论性. 42
9.7 量表技术的选择. 43
9.8 数学推导的量表. 43
9.9 国际市场营销研究. 43
9.10 市场营销研究道德 43
第十章. 43
10.1 问卷和观察表格 43
10.1.1 问卷的定义问卷与表格设计 43
10.1.2 问卷的目标 43
10.2 问卷设计过程 44
10.3 确认所需信息 44
10.4 访谈方法的类型 44
10.5 单个问题的内容 44
10.5.1 这个问题有必要吗 44
10.5.2 需要用数个而不是一个问题吗 44
10.5.3 不要使用双重问题 44
10.6 避免无法回答情况的发生 44
10.6.1 调查对象具备相关的信息吗 44
10.6.2 调查对象能够记得吗 45
10.6.3 调查对象能够清晰地表述吗 45
10.7 避免不愿回答情况的发生 45
10.7.1 要求调查对象付出的努力 45
10.7.2 情境 45
10.7.3 合理的目的 45
10.7.4 敏感信息 45
10.7.5 增加调查对象的自愿性 45
10.8 选择问题的结构 46
10.8.1 非结构化问题 46
10.8.2 结构化问题 46
10.9 选择问题的措辞 46
10.9.1 定义所讨论的议题 46
10.9.2 使用通俗易懂的词汇 46
10.9.3 使用明确的词汇 46
10.9.4 避免诱导性或倾向性的问题 47
10.9.5 避免隐含选择 47
10.9.6 避免隐含假设 47
10.9.7 避免推论和估计 47
10.9.8 正面和负面的双重陈述 47
10.10 确定问题的顺序. 47
10.10.1 开头的问题. 47
10.10.2 信息的类型. 47
10.10.3 困难的问题. 48
10.10.4 对后面问题的影响. 48
10.10.5 逻辑顺序. 48
10.11 形式和版面设计. 48
10.12 复制问卷. 48
10.13 预调查. 48
10.14 观察表格. 48
10.15 国际市场营销研究. 48
10.16 市场营销研究道德. 48
第十一章. 51
11.1 样本还是普查 51
11.2 抽样设计过程 52
11.2.1 定义总体目标 52
11.2.2 确定抽样框架 52
11.2.3 选择抽样方法 52
11.2.4 确定样本量 52
11.2.5 执行抽样过程 52
11.3 抽样方法的分类 53
11.4 非概率抽样方法 53
11.4.1 便利抽样 53
11.4.2 判断抽样 53
11.4.3 配额抽样 53
11.4.4 滚雪球抽样 53
11.5 概率抽样方法 54
11.5.1 简单随机抽样 54
11.5.2 系统抽样 54
11.5.3 分层抽样 54
11.5.4 整群抽样 54
11.5.5 其它概率抽样方法 55
11.6 非概率抽样和概率抽样的选择 55
11.7 非概率抽样和概率抽样的使用 55
11.8 网上抽样 55
11.8.1 在线抽样的有关问题 55
11.8.2 在线抽样方法 55
11.9 国际市场营销研究 56
viii

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