营业厅客服营销(PPT 135页)

主要内容
我没有说他偷了铅笔
营业厅营销最大困扰
光临营业厅客户的分类系统
针对不同客户的提问及引导客户需求的技巧
精打细算型
“漏斗式”提问法
F代表特点(Features)
A代表优点(Advantages)
B代表价值(Benefits)
E代表证据(Evidence)
猫和鱼的故事
ＦＡＢＥ如何应用?          
FABE法则的应用
标准句式的练习
手机报业务介绍
农情气象
2.客户效益点提炼
参考话术
3.DM单介绍法
4.比较介绍法
例:“我考虑一下,商量商量…..”
3F技巧
是的······如果法则
太极法则
三段论法
产品说明三段论法
爱达模式
推销成交的方法
小狗成交法

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