市场营销基本概念(PPT 37页)

主要内容
第一章  市场营销概念与观念
引入案例：伟大的CEO无不是杰出的营销专家
其它富有创见的观点
营销管理的任务
顾客让渡价值企业转移的，顾客感受得到的实际价值
顾客满意
推销观念和营销观念的比较
竞争观念和原则
服务营销
大市场营销
关系营销
案例
4R和4V
4p
1、需要、欲望和需求
附加值
知识营销
知识营销案例
体验式(情感)营销
体验式营销案例
文化营销
文化营销案例
思考题

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