公共关系的职能与作用(PPT 38页)

主要内容
一.采集信息
二.监测环境
三.宣传引导
四.传播推广
五.咨询建议
六.形象管理
七.平衡利益，协调关系
八.参与决策
九.科学预警，危机管理
十.凝聚功能——人心管理
打造积极进取的团队
如何做一个好领导
思考题

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