消费者决策过程(PPT 62页)

主要内容
消费者决策过程
消费者购买决策de类型
(一)扩展型决策
（二）有限型决策
（三）名义型决策
消费者决策过程
问题认知
引例
案例
一、信息搜集目的及类型
二、内部信息搜集
意识域
练习
三、外部信息搜集
四、影响外部信息搜集量的因素
前景理论
第四节备选方案评价
一、评价标准
一、购买行为
（一）情境因素
购买情境与购买行为
实施购买
购后行为

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