建设银行青岛分行中小企业金融服务策略研究(PDF 47页)

目 录
第一章绪论．1
一、研究背景．1
二、研究意义．1
三、国内外研究现状．2
四、研究思路与方法．6
五、研究的主要内容．7
六、创新点7
第二章商业银行发展中小企业金融服务的理论基础8
一、我国中小企业的界定标准．．8
二、中小企业发展论lO
三、中小企业融资理论．12
四、客户关系管理理论．13
第三章 建行青岛分行对中小企业金融服务的现状分析．．16
一、青岛市中小企业的金融服务需求．16
二、建行青岛分行对中小企业金融服务的现状．．18
第四章建设银行提升青岛市中小企业金融服务的可行性分析24
一、建设银行开展青岛市中小企业金融服务的有利条件25
二、开展青岛市中小企业金融服务的外部条件不断改善26
三、西方发达国家对青岛市中小企业金融服务的经验及启示．．27
第五章建设银行青岛分行提升中小企业金融服务的策略．30
一、完善银行组织结构和经营管理制度．．30
二、强化中小企业客户关系管理．．33
三、逐步提升金融服务创新水平．．36
第六章结论与展望．．37
一、本文主要结论．．37
二、展望．37
参考文献38
致谢．42

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