市场营销导论(PPT 109页)

主要内容
第一节    市场营销学概述
第二节    市场与市场营销
第三节    研究市场营销学的意义
第四节    市场营销学的演进

 

 

第一章  市场营销导论
第一节   市场营销学概述
一、市场营销学的性质和研究对象
二、市场营销学的研究内容
三、市场营销学的产生与发展
1. 萌芽时期（1900-1920）
2. 功能研究时期（1921-1949）
3. 正式形成时期（1950s）
4. 营销管理时期（1960s）
5. 营销扩展时期（1970s）
6. 战略营销时期（1980s后）
四、市场营销学的学科特点
案例分析
第二节  市场与市场营销
一、市场的含义
市场的三要素
资料:跨国公司为什么进入中国市场？
二、市场的类型
三、市场营销的定义
本书市场营销的定义
营销（Marketing）的基本概念
四、市场营销中的核心概念
八种需求
价值、满意
顾客让渡价值理论和预期满意理论
顾客让渡价值示意图
顾客购买的总价值
顾客购买的总成本
案例：诺基亚，持续提升产品价值
案例：新航，靠服务制胜
案例：奢侈品在中国，形象胜于价格
营销案例：手机银行给顾客带来了什么？
案例:网络购物为顾客带来了什么？
关系和网络
市场营销组合的特点
第三节  市场营销哲学的演进
市场营销观念的演进
一、生产观念
案例：美国福特公司的“T”型车
对生产观念的评价
二、产品观念
产品观念的异化：营销近视症
对产品观念的评价
三、推销观念
对推销观念的评价
对市场营销观念的评价
社会营销观念图解
婴儿毒奶粉事件
六、市场营销观念新发展
大市场营销观念的应用
案例:汉堡包快餐行业受到的批评
美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争
课后作业

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