市场营销调研的程序与过程(PPT 60页)

主要内容
第2章市场营销调研的程序与过程
开篇案例：“肯德基”飞进北京城
市场营销调研的科学基础
科学研究的性质
科学的涵义
科学的分类
传统的求知方法
科学方法
科学方法一般包括以下六个步骤
研究假设及其来源
研究设计
科学研究的特征
社会科学研究的特点
社会科学研究方法体系
科学研究中的逻辑推理
归纳法
演绎法
归纳与演绎的结合
归纳与演绎结合的实例
理论的构成要素
理论的构成要素——概念与构念
理论的构成要素——定义与变量
变量的分类
视调节变量为自变量时的因果关系图
引入调节变量时自变量与因变量的因果关系
理论的构成要素——命题与假设
理论的构成要素——理论与模型
顾客惠顾百货商店的文字模型、图示模型和数学模型
市场营销调研的程序
界定营销调研问题
研究假设
研究设计的分类
横向研究和纵向研究
纵向设计与横向设计的相对优缺点
横向设计和纵向设计的比较
两个时段的横向数据
两个时段的纵向数据
因果关系研究设计
不同研究设计之间的关系
营销研究计划书
营销研究计划书的内容
本章小结

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