油气输送管驻厂监造服务质量管理研究(PDF 52页)

内容摘要
第一章绪论
1．1研究背景和意义
常用油气输送管包括埋弧焊管、电阻焊管和无缝钢管等，是石油、天然气长输管线
中的主要组成单元。根据国家经贸委下发的《石油天然气管道安全监督与管理暂行规定》，
油气输送用钢管须进行驻厂监造。驻厂监造也称为驻厂质量监督，属于设备监理的范畴，
是由具有相应资质的监理单位执行的一种技术服务，主要目的是控制出厂钢管质量、进
度等，使其符合委托人的订货技术要求。
驻厂监造服务是一种专业化的技术服务，是油气输送管产品质量控制的措施之一，
这种服务的质量好坏对所监造产品的质量有重要影响。我国从20世纪90年代中期首先
在中石油管线项目中开始实旋油气输送钢管的驻厂监造，经过陕京一线、陕京二线、西
气东输一线等国家重点长输管线建设的实践证明，驻厂监造有效控制了钢管质量，保证
了管线建设的安全性。从2006年开始，我国又在“十一五”期间启动了川气东送管道工
程、西气东输二线管道工程、中亚管线、中俄管线、中缅管线等多条大型重点油气输送
管线建设，进入新一轮管线建设的高峰期，油气输送管用量大增，油气输送管的驻厂监
造服务也在提高钢管的质量、促进相关企业技术进步、降低建设风险等方面发挥了越来
越重要的作用。
通过对钢管生产、检验进行全过程的监造，可以提高油气输送管的生产过程中每一
道工序人员的质量意识，协调解决因质量问题造成的矛盾，及时发现并处理因人为因素、
偶然因素以及不良习惯造成的钢管质量问题，避免因制造过程偏离而造成的过多的人力、
物力、财力的耗费。
但是，驻厂监造作为一种“服务”，其质量含义不同于所监造产品的质量。所监造的
产品(钢管)其质量是具体的、有形的，而监造服务质量是无形的。监造服务既有其他
服务类产品的一般特性，又具有较强的专业性、服务的从属性、和服务质量评价的主观
性等特点。如何对其进行管理和适当的评价是一个难题。
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