您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 售后服务 >> 资料信息

大酒店服务质量分析会(PPT 58页)

所属分类:
售后服务
文件大小:
1475 KB
下载地址:
相关资料:
大酒店,酒店服务质量,服务质量分析,分析会
大酒店服务质量分析会(PPT 58页)内容简介

主要内容
一、宾客满意率曲线图分析
二、宾客意见整改
三、主题服务活动开展
四、酒店奖励与处罚
五、酒店典型服务案例
六、2015年大堂工作中存在的不足之处

 

 


..............................