客户经理聚类开拓精准营销(PPT 81页)

主要内容
移动互联网时代的三大要素
移动互联网时代客户的需求特征
4G带给客户什么？
全业务市场博弈
集团客户营维的问题
如何在新形势下有效营维集团？
我们的价值如何体现？
集团营维走访目标
以人为本的客户消费心理
客户消费心理特征
终端营销误区之六重六轻
智能终端基础认知：操作系统
一、选型引导
二、匹配演示
三、合约介绍
四、跟进促成
五、安心服务
高手藏器在身，伺机而动！
移动应用商城（MM）
需求导向融合营销四步法（SPIN创新）
产品呈现最神奇的三句话！
需求导向营销实战组合话术（一分钟营销）
客户异议处理策略
说服技巧：太极法
聚类客户的市场价值
一低三高的产出比
可以关注哪些聚类市场？
一、专业市场
二、商务楼宇
三、临街店铺
四、工业园区
聚类集团终端融合推广四步秀
秀前准备
聚类客户定向营销客户摸底
调查摸底
成功预约
宣传预热
聚类客户4G秀团队组建
组建团队-任务清单
预演未来
秀中风范
秀中风范-现场布置
客户领导说什么
主持说什么
一、秀应用—秀灵犀
一、秀应用：秀百度地图
二、秀网速
4G客户关心的通话模式问题
三、秀品牌
四、秀终端
五、秀保障
六、秀资费
消除客户顾虑，安心流量使用操作
智能终端融合营销四会指导
现场促成原则
现场促成流程
集团聚类营销现场跟进管理
秀后追踪
售后追踪原则
一、工作计划制定的要素
二、集团及中高端维系管理
1、集团客户年度维系管理
2、中高端客户年度维系管理
3、集团核心成员梳理管理
4、集团产品调查登记管理
集团进驻营销宣传组织要点提炼
要坚信客户需要我们的服务和产品！
做需求引导型的客户经理

..............................