医院营销与管理(PPT 51页)
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医院营销与管理(PPT 51页)内容简介
主要内容
医院系统营销
1、营销就是要让事物按照原本的规律去运行。
医院营销之道
有两种营销
医院发展法则
2、营销就是通过系统的谋划,最大限度地满足各个方面的需求。
核心竞争力1=满足患者的全面需求
核心竞争力2=满足患者的深层次需求
医疗市场的类型
构成现实市场的基本条件:
医疗市场的特点:
3、营销的最终目的就是要消灭推销
4、客户服务部是营销的核心部门
5、营销是一个系统工程
医院营销的层次
6、营销是要实现顾客价值最大化
营销的应用范围
医院营销的四个阶段
医院营销的四个障碍
医院营销的三个层次
常用的医院营销模式
医院战略研究的方法
市场调查
市场细分
二、成立客户服务部
三、有形展示营销
四、理念营销
用心服务,创造感动
品牌经营
..............................
医院系统营销
1、营销就是要让事物按照原本的规律去运行。
医院营销之道
有两种营销
医院发展法则
2、营销就是通过系统的谋划,最大限度地满足各个方面的需求。
核心竞争力1=满足患者的全面需求
核心竞争力2=满足患者的深层次需求
医疗市场的类型
构成现实市场的基本条件:
医疗市场的特点:
3、营销的最终目的就是要消灭推销
4、客户服务部是营销的核心部门
5、营销是一个系统工程
医院营销的层次
6、营销是要实现顾客价值最大化
营销的应用范围
医院营销的四个阶段
医院营销的四个障碍
医院营销的三个层次
常用的医院营销模式
医院战略研究的方法
市场调查
市场细分
二、成立客户服务部
三、有形展示营销
四、理念营销
用心服务,创造感动
品牌经营
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