酒店公共关系与礼仪(PPT 51页)

主要内容
酒店公共关系与礼仪
课程基本框架
一、公共关系的起源
（一）古代时期——公共关系思想的萌芽
鲁迅极善于演讲
1、国外古代准公关的思想与活动
2、中国古代准公关的思想与活动
商鞅徙木立信
卖骏马
3、中外古代准公关的基本特征
（二）巴纳姆时期——现代公共关系的发端
马戏团的经理费尼斯·巴纳姆
艾维·李
四、爱德华·伯内斯时期——现代公共关系学科化的成熟双向沟通式公共关系
五、卡特利普和森特时期——现代公共关系的理论化时期
【小结】主要代表人物的思想
【小结】公共关系观念的演变
二、中国公共关系的演进和发展
三、公共关系产生和发展的条件

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