营销基础与销售管理实务培训(PPT 63页)

主要内容
第一篇:定义篇
营销的定义与范畴
销售与营销的区别
营销的演变
现代企业经营导向
营销的运作流程
营销组合与内外环境的关系
营销的最佳与权变组合
卖方4P与买方4C—顾客利益的传达
顾客价值与满意度
顾客品质结构的提升
员工满意是顾客满意的前提
第二篇:市场篇
市场机会分析
消费者购买行为的掌握
不同需求层次不同的诉求
AIDMA购买流程模式
顾客角色与对应
需求种类与营销行为
差异化策略中的变数
如何在区隔市场内的变数，创造“差异化”？
第三篇：商品篇
产品与商品
商品分类
商品的组成要素
商品生命周期
品牌是企业获利的来源
品牌经营的目的与效果
第三篇：价格篇
价格结构
零售价格模式
价格弹性
影响价格弹性的因素
非价格竞争力
订价策略
第五篇:通路篇
通路阶层的选择
通路设计的要点
三种主要通路型态分析
零售通路的未来趋势
商圈作战
门店经营
店铺组成要素
第六篇：推广篇
推广活动
推广组合
广告战略
人员推销
促销活动
第七篇：人员篇
培育影响力---对他人的态度
销售员职责(1)——产品销售
销售员职责(2)——终端建设
销售员职责(3)——终端客情关系
销售员职责(4)——信息反馈
工作日记
工作日记--主动积极
销售员信息反馈周报

..............................