联通增值业务平台运行维护规程实施细则(DOC 53页)

目录
第一章 总则 2
第二章 增值业务平台运行维护组织体系 3
第三章 业务平台运行维护基本制度 4
第一节 软件维护管理 4
第二节 技术档案和原始记录资料管理制度 5
第三节 备品备件、仪器仪表及工器具管理制度 7
第四节 重要通信保障和通信应急预案制度 8
第五节 巡检制度 9
第六节 测试卡、测试终端及测试管理制度 10
第四章 数据及安全管理 13
第一节 数据备份制度 13
第二节 局数据管理 15
第三节 数据查询管理 16
第四节 保密管理制度 17
第五节 账号、密码、操作权限的管理 17
第六节 业务平台设备的防病毒管理 21
第五章 业务平台的运行维护管理 21
第一节 故障管理 21
第二节 平台入网、工程随工和验收 25
第三节 维保服务的管理 27
第四节 代维服务的管理 27
第六章 业务平台运行维护质量管理 28
第一节 一般规定 28
第二节 质量统计与分析 29
第三节 质量监督检查 31
第四节 质量考核评定 32
附录1：规范说明 35
附录2：原始记录、表格及报表 35
附表3：设备故障月报表 39
附表4：故障处理记录表 40
附表5：年度作业计划表 41
附表6：月度作业计划表 42
附表7：数据备份记录表 43
附表8：软件版本/补丁记录表 44
附表9：重要数据修改及重要命令使用记录表 45
附表10：质量分析会记录表 45
附表11：简要书面报告 48
附表12: 工程规范检测表 49
附表13: 安全性检测表 49
附表14: 业务测试检测： 49
附表15: 项目资料移交检测表： 50
附表16: 设备维护质量检查表： 50
附表17: 用户名/密码定期修改记录表： 51

 

 

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