我国中小企业B2C网络营销策略研究(PDF 54页)

内容摘要
第1章绪论
1．1 研究背景
近年来，随着网络技术、通讯技术的逐渐发展，网络的日益普及，互联网
已经成为人们工作、生活和学习中不可缺少的组成部分，其在商务方面的应用
也逐渐增多，网上购物就是其中一种重要的表现形式。网上购物由于其方便、
快捷、无时空限制等诸多优势，正被越来越多的顾客所接受，已逐渐成为人们
消费购物的重要方式之一。
2008年9月全球金融危机的爆发，让处于全球一体化格局下的中国也深受
影响。国际市场对中国商品的进口数量大量萎缩，外贸企业纷纷将目光转向国
内市场，造成国内中小企业间竞争加大；银行贷款利率上浮造成的企业资金成
本提高、融资困难，再加上劳动成本上升、原材料价格提高更让企业利润严重
缩水甚至亏损。危机下的中小企业，一方面要压缩生产成本，保证企业利润，
另一方面又要扩大市场占有率，传统的营销模式已经不能满足企业的需要。网
络营销性价比高，既可以节省传统营销渠道所需的店面及人员成本，又可以借
助互联网渗透到更多的城市甚至是国际市场，同时还可与消费者充分的沟通与
交流并了解用户实际需求，已成为各类中小企业争相采用的营销模式；对于消
费者来说，在经济危机时期，人们的工作生活等压力加大，购买力相对下降，
网络产品种类丰富，不仅能满足人们的需求，而且消费者还能以比传统市场上
更低的价格购买到质量相同的商品，节省开支和精力，越来越多的人加入网络
购物行列，为企业网络营销的发展提供了广大的发展空间。B2C网上零售市场
在双重影响下实现快速增长，根据易观国际发布的《2009年第一季度中国B2C
网上零售市场季度监测》报告，我国B2C网上零售市场销售规模达到34．96亿
元，环比增长24．1％，同比增长1 7．3％；同时根据2009年5月召开的中国B2C
电子商务大会上发布的<2009年上半年B2C发展研究报告》，预计未来两年内
B2C将快速发展，占据网络购物销售规模的52．8％。这些数据都充分表明， 金
融危机下B2C电子商务将呈现逆势增长。【I】
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