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通讯售后培训文件 (PPT 40页)

所属分类：
售后服务
文件大小：
333 KB
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培训文件
通讯售后培训文件 (PPT 40页)内容简介
主要内容
通讯售后培训文件
一、通讯售后管理流程
特别说明
名词解释
保内维修
保外维修
1、特殊售后定义
2、造成特殊售后的原因及处理流程
1）顾客投诉造成
2）人为造成

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