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餐饮服务质量管理 (PPT 58页)

所属分类：
售后服务
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餐饮服务质量,服务质量管理
餐饮服务质量管理 (PPT 58页)内容简介
主要内容
酒店服务基本内涵
酒店服务质量与管理
酒店服务质量管理的基本程序
酒店服务质量管理的方法
酒店服务质量衡量标准与评价体系

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