您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 销售管理 >> 资料信息

业绩评价概述(DOC 49页)

所属分类:
销售管理
文件大小:
1342 KB
下载地址:
相关资料:
业绩评价
业绩评价概述(DOC 49页)内容简介

主要内容
第四章  业绩评价
第一节  业绩评价概述
第二节  分权管理与责任中心认定
第三节  责任中心的业绩评价
第四节  业绩评价方法的改进

 

 

内容摘要
第一节  业绩评价概述
一、业绩、业绩计量与业绩评价
业绩(亦称为绩效或效绩),是指组织或个人在一定时期内投入产出的效率与效能。    业绩通常有两层含义:一是任务执行的完整过程,类似于某一时间段内的录像;二是任务执行的结果,类似于某一时点的快照。
业绩计量,是指业绩信息的获取、搜集和加工处理过程。其中,业绩信息包括财务信息和非财务信息,来自企业内部和外部两个信息来源。业绩计量涉及指标的选择和数量的确定。
企业业绩评价是企业为了衡量其既定目标的实现程度,以及企业内部各部门、个人对目标实现的贡献程度的一个评判过程。具体来说,业绩评价是指评价主体运用数量统计和运筹等方法,采用特定的指标体系,对照设定的评价标准,按照一定的程序,通过定量定性对比分析,对评价客体在一定期间内的业绩作出客观、公正和准确的综合评判。
企业业绩评价的最终目的是提升企业的管理水平、管理质量和持续发展能力。业绩评价的过程是寻找差距的过程,把每项差距进行分解,努力寻找差距的原因,并对可能的改进提出方案;再权衡各方案的可行性,制订改进方案,在下一个环节加以执行。所以,业绩评价既是对过往的总结,也是对未来的展望,通过认真分析、评价业绩,有利于企业、各部门和个人明确下一步的目标和方向,并为下一个节点进行业绩评价提供了坚实基础。


..............................