定制型企业营销策略组合研究(PDF 66页)

内容摘要
1．文献综述
任何一项研究都不能凭空想象，必须具有坚实的理论基础，才能经得起实践的检验。
定制型企业的营销策略组合与传统企业有着很大的不同，在本文的开始，首先需要做
的工作就是对定制型企业的界定、营销策略组合最新理论的进展等进行归纳总结，以便为
后文的研究奠定良好的理论基础。
1．1定制型企业
1．1．1定制型企业的发展
企业生产模式，是指企业经营管理、生产组织及技术构成的形态和运作方式。企业生
产模式的演变是随着生产力的发展而变迁的，到现在为止，大概经历了手工作坊式生产、
大规模生产、多样化生产和定制生产四个阶段“’”。而无论生产模式如何变迁，定制型企业，
始终存在于市场中。
在早期的经济社会中，“定制型企业”针对每位顾客的要求设计产品，例如裁缝师为
每位特定的顾客量体裁衣，鞋匠根据每个人脚的具体尺寸来做鞋等。这些手艺人都是根据
定单生产，而不会事先生产，因为他们一般不可能预知顾客需要的尺寸和材料。
20世纪90年代以来，随着科技与文化的高度发展与交融，全球经济一体化趋势逐步形
成，产品生命周期不断缩短，顾客追求个性化的欲望越来越强烈，企业以顾客为中心的竞
争更趋激烈，企业所面临的外部环境也随之发生了巨大变化嘲。
(1)统一市场向多元化市场转变，顾客的消费越来越倾向于个性化需求和高品质服务
的满足；
(2)过去的卖方市场变为买方市场，客户越来越挑剔，已经不满足接受厂家提供的多
样化产品，企业的竞争开始由“以市场为中心”转变为“以客户为中心”；
(3)技术更新加快，产品开发周期、生命周期缩短，市场不确定性大大增强，需求的
变化日益频繁和迅速。
所有这一切动摇了以往生产模式赖以生存的基础，定制型企业应运而生。随着现代信
息技术和数控技术的迅速发展及其在制造领域的广泛应用，定制型企业以大幅度提高劳动
生产率为前提，最大限度满足顾客个性化需求为目标，以顾客能够接受的成本，为每一位
顾客提供符合其要求的定制化产品”。
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