养生店面员工管理培训(PPT 82页)

主要内容
管理基础
新新人类的特质
员工的个人问题
文化激励
员工指导
沟通
沟通练习：怎样与下属沟通
员工消极情绪分析
X、Y理论
真诚
但，很多管理人员往往做不到
案例分享
尊重
聪明的管理者会这样说：
尊重员工的几种表现
灵活
案例
办法
宗旨
灵活的总结
谅解
案例1
案例2\3
处理员工错误与方法
真诚的揉一揉
员工性格分类
员工的分类
三种危险性格容易产生离职倾向
没有自信的人
盲目自信员工分析
盲目有自信的员工
目的虽然一样，但方式却有许多种
有自信有能力但不能承受挫折的员工
解压
那压力都来自哪些方面呢
目前管理者的三把斧子
斧子之外的办法
主动沟通
沟通八个技巧
倾听的技巧
激励
激励员工的20种方法
提升员工满意度
试想
提升满意度的方法
斧子二：及时肯定
斧子3：换位思考
满意度小结
关心员工的几个误区
忠言逆耳
忠告
思考
承担责任和错误
员工的认知
员工的想法
员工的奖惩
员工的限制

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