某药店店长手册范本(DOC 72页)

目录
第一章店长的角色定位第3页
第一节店长的职位描述第3页
第二节店长的职业规划第4页
第三节店长必备的6种品质第10页
第四节店长的执行力第12页
第二章店长的日常管理第13页
第一节店长的工作执行细则第13页
第二节交接班管理第15页
第三节排班管理与技巧第16页
第四节周会管理与技巧第16页
第三章团队建设第17页
第一节店长在门店管理中的角色定位第17页
第二节店长对门店管理的基本认识第19页
第三节员工职业规划第20页
第四节员工心态管理第24页
第五节 员工行为管理第27页
第六节 员工激励管理第30页
第七节 员工培训管理第32页
第八节 团队精神的培养第40页
第九节 新员工管理第42页
第十节 员工流失管理第44页
第四章销售管理第44页
第一节影响门店销售的因素及原因分析第44页
第二节怎样提高门店销售第47页
第三节销售团队常见的四大顽症及解决措施第48页
第四节促销管理第49页
第五节商品管理第53页
第六节陈列管理第57页
第七节投诉管理第59页
第五章门店绩效考核管理第61页
第六章财务管理第62页

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