医院全员营销培训(PPT 53页)

主要内容
为什么需要全员营销
医院为什么要导入营销
正确认识营销
营销从何时开始？
管理顾客期望值
奖惩不过夜：好报才有好人
高效率沟通“定律”
客户的报怨分析,投诉处理的技巧与策略
送给大家四句话：

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