分析消费者的购买行为培训课件(PPT 38页)

主要内容
一、消费者的需求与特点
（一）消费者市场
（二）消费者需求的概念
（三）消费者需求的特点
二、消费者的购买动机与购买行为
（一）消费者的购买动机
（二）消费者的购买行为
三、影响消费者购买行为的因素
四、组织市场购买及行为分析
（一）组织市场分析
（二）组织市场购买决策过程
（三）组织市场购买行为分析

..............................