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消费者购买过程的心理活动(PPT 52页)

所属分类:
消费者行为
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相关资料:
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消费者购买过程的心理活动(PPT 52页)内容简介
主要内容
第3章 消费者购买过程的心理活动
你每天都在做些什么?
第一节 消费者的需要与动机
(一)什么是需要?
(二)需要的类型和内容
(三)需要的特征
马斯洛的需要层次理论
三、风险知觉与消费者决策
第4章 影响消费行为的个人因素
一、心理因素
二、生理因素
三、经济因素
四、生活方式
下次课见!

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