网络营销开票员基础培训(PPT 40页)

主要内容
认识我们的工作
电话口头表达训练
1. 言语
传话游戏
2.声音
提高发音准确率练习
语音语调的变化会影响意义
3.态势语
二 、电话的基本技巧
接电话的流程：
拔电话的技巧
拨打电话前的思考提纲：
电话沟通五要素
电话拜访注意事项
三 、电话情景应对技巧
三  电话情景应对技巧
拿下订单四步骤
步骤一：自我训练，素质提升
步骤二：知晓4P指导销售工作内容
步骤三：提高自己的EQ
高情商是拿订单的关键
步骤四：常见问题解析
品种不全
成交技巧
回款问题
应对“麻烦”的顾客
自信地应对客户
优秀销售顾问铁三角
情景训练

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