VIP客户经理技巧培训课件(PPT 47页)

主要内容
第一单元 善准备
1、积极的信念
2、客户决策和销售流程
3、承诺目标
4、抓挖谈要要点概览
第二单元 抓开场
导入
1、抓开场4要素
2、满足情感需求
第三单元 挖需求
导入
1、没有需求型：引导和激发
2、倾向电信型：澄清具体需求
3、倾向异网型：深入了解原因
第四单元 谈方案
导入
1、EFABEC技巧
2、影响客户决策的4种策略
3、激发客户感性需求

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