公共关系的基础概念(PPT 88页)

主要内容
一、公共关系
二、交际艺术
【思考】
三、开设这门课程的意义：
公共关系的发展趋势：
四、教学要求
第一章 公共关系的基础概念  
第一节 公共关系的含义
一、实践中对公共关系的几种误解
二、公共关系的经典定义
三、目前国内对公共关系的理解
※四、公共关系的基本含义
第二节  公共关系的相关概念
一、公共关系的本质属性
二、公共关系学的分支概念（简介）
三、公共关系的三个基本要素
（一）公共关系的主体——社会组织
2010年温总理政府工作报告：
（二）公共关系的客体——公众
【案例】
正确处理媒介关系“四要四不要”
（三）公共关系的手段——传播
※第三节 公共关系的职能
一、搜集信息
二、传播沟通
三、协调关系
四、决策咨询
第二章  礼仪的概述
一、礼仪的起源
二、礼仪的概念

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